Многие заядлые геймеры неоднократно встречались с тем, что при попытке подключения к популярному сервису Steam появляется код ошибки 118 с комментарием «Невозможно подключиться к серверу. Возможно, сервер отключен или у Вас отсутствует подключение к Интернету». А так как это популярная во всём мире игровая онлайн-платформа, то ошибка 118 в Стиме может появляться при попытке запустить различные игры — Far Cry, Skyrim, Assassin’s Creed, Rust и т.п. Причём это не ошибка игры, как таковой — это проблема с доступом к сервису Steam и обычно переустановка игры не требуется.
Соответственно, для того, чтобы устранить ошибку 118, надо выяснить и устранить проблему с доступом к игровой платформе. Отдельно хочу заметить, что комментарии, идущие после кода ошибки в Стиме, в отличие от большинства других программ и сервисов, несут достаточно четкую информацию о причинах появления проблемы.
Внимание! Прежде, чем прибегать к помощи изложенного ниже материала, сначала проверьте работает ли у Вас Интернет вообще. Возможно с доступом есть какие-то проблемы и тогда понятно, что ошибка 118 Steam будет появляться вновь и вновь до тех пор, пока нормальный доступ к глобальной сети не восстановится! Это нужно обязательно учитывать! Соединение должно быть стабильным, скорость доступа не менее 10 мегабит в секунду. Проверить это можно с помощью различных сайтов-измерителей. Подробней про это можно почитать здесь.
Проблемы с доступом в Интернет
Если рассматривать конкретно этот случай, то конечно бывает и такое, что какой-то из игровых серверов недоступен из-за технических или профилактических работ в дата-центре, но чаще всего их недоступность вызвана тем, что есть какие-то неприятности с доступом в Интернет. Давайте разберём самые частые и распространённые случаи.
Доступ блокирует антивирус
Достаточно часто причиной проблем с онлайн-играми является система безопасности компьютера. В частности особо ретивый фаервол начинает блокировать активно обменивающееся приложение. Поэтому, если у Вас появился в Стиме код ошибки 118, то первое, что стоит сделать — это попробовать отключить сетевой экран (он же брандмауэр или фаервол).
Как вариант, можно попробовать вообще отключить защиту компьютера, деактивировав антивирус и фаервол. Если это поможет, то тогда нужно добавить Steam в доверенные приложения. Оставлять антивирус отключенным на постоянной основе я бы не советовал!
Исправления в файле Hosts
Вторая причина, по которой появляется ошибка 118, это файл hosts. Многие геймеры часто ставят игры из репаков, которые при установке вносят изменения в системные файлы, в том числе добавляют специальные записи, благодаря которым игра не может получить доступ к серверам Стим. Само-собой, если потом человек пытается поиграть уже через официальное приложение, то ничего у него не получается. Чтобы восстановить доступ, нужно зайти в папку по адресу:
C:\Windows\System32\Drivers\etc
Там должен лежать файл Hosts. Откройте его блокнотом с правами Администратора. Как это сделать подробно рассказывал здесь.
Если в файле есть записи, как в примере выше, то их нужно закомментировать с помощью значка #, который надо поставить перед каждым IP-адресом. После этого сохраняем файл и проверяем доступ к игровому сервису.
DNS-серверы
Ошибка 118 в Steam может возникнуть и потому, что используемые DNS-серверы не работают, либо выдают неправильные данные. Чтобы это исключить, надо нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести в появившемся окне команду ncpa.cpl. Появится список сетевых адаптеров компьютера, в котором надо выбрать тот, через который Вы подключены к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Свойства».
В открывшемся окне найдите пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и кликните по нему дважды, чтобы попасть в настройки протокола. Откроется следующее окно, в котором надо поставить галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и прописать в полях публичные DNS-серверы 8.8.8.8, 1.1.1.1 или 77.88.8.8. Применяем изменения и проверяем. Более ошибка 118 не должна появится и подключение к сервисам Стима должно пройти без проблем.
Прочие причины появления ошибки 118
Кроме проблем с Интернетом, код ошибки 118 в Стим может быть вызвано ещё рядом проблем, которые хоть и редко, но имеют место быть, а значит про них тоже надо рассказать! Как правило, все они связаны с неправильной работой операционной системы, а это обычно связано с тем, что реестр сильно захламлён или в системе покопался вирус. Что делать?
Самое правильно — сначала скачать утилиту ADWCleaner и проверить с её помощью свою Windows.
Она вычистит всякую нечисть из системы, в том числе шпионские и рекламные модули, препятствующие нормальной работе в Интернете.
Далее удаляем клиент Steam с компьютера и качаем здесь бесплатную версию программы CCleaner. С её помощью как следует почистить реестр Windows. После этого снова ставим Steam на компьютер и проверяем. Проблем с доступом более быть не должно! Удачи!