Не работает модем? Разбираемся почему.

routercrash

У вас нет доступа в сети Интернет? Вы думаете что причиной может быть неисправный ADSL-модем? Сегодня я помогу Вам сделать самостоятельно минимальную базовую диагностику ADSL-модема или роутера и самим определить — в чем неисправность и как её устранять, не прибегая к вызову дорого мастера по ремонту компьютеров на дом.


Начнем по-порядку — смотрим на модем с лицевой стороны:

Индикатор питания (Power) не горит или горит красным.

Проверяем подключение ADSL-модема к электросети. Пробуем отключить и подключить заново блок питания в разъём питания на модеме. Включаем адаптер в розетку сети 220В. Пробуем нажимать кнопку «ON/OFF» на задней панели маршрутизатора несколько раз (если она есть).
Если это не помогло — несем в сервис. Скорее всего либо сгорел блок питания, либо сгорел сам модем.

Индикатор питания — Power — горит, индикатор соединения — DSL — не горит и не мигает.

При включении модема, во время установления соединения индикатор соединения — DSL или Link — будет мигать. Соединение может устанавливаться от 20 секунд до двух-трех минут, после чего, индикатор начинает непрерывно гореть и быстро помаргивать при передаче данных.
Если индикатор DSL или Link не горит, это значит, что ADSL-модем не может связаться с мультиплексором DSL на станционной стороне. Для исключения варианта с зависанием модема — первым делом выключите его, подождите минуту и включите заново. Линк не появился?!
Это может происходить по следующим причинам:
— неправильная схема подключения маршрутизатора/сплиттера и/или параллельных телефонов;
— плохой контакт в разъемах телефонных проводов, подключенных к сплиттеру и ADSL-маршрутизатору;
— неисправность сплиттера;
— неисправность DSL-модуля модема;
— помехи на линии или её обрыв;
— вас отключили за неуплату.
Для устранения неисправности попробуйте выполнить следующие действия:
­ Читаем эту статью и проверяем правильность подключения к линии сплиттера, модема и параллельных телефонов.
­ Проверяем правильность подключения модема и телефона к разъемам сплиттера.
­ Снимаем трубку телефонного аппарата. В трубке должен слышаться телефонный зуммер (непрерывный гудок). Если зуммера нет, подключаем телефонный аппарат непосредственно к линии без сплиттера. Если зуммер появился, то неисправен сплиттер. Если зуммера нет — у вас скорее всего обрыв на линии. Если зуммер прослушивается на фоне сильных помех — шум, треск — на линии имеются неполадки. В случае обрыва или помех на линии необходимо обратиться в бюро ремонта вашего Провайдера.
­ Если зуммер нормальный, пробуем подключить ADSL-маршрутизатор непосредственно к линии без сплиттера, предварительно отключив все параллельные телефоны. Если после этого связь установилась и индикатор DSL или Link непрерывно горит индикатор, то неисправен сплиттер.
Если эти действия не помогли и если связь по-прежнему не устанавливается, попробуем выполнить следующее:
1. Проверяем целостность телефонной проводки, приходящей от входа в квартиру до сплиттера и провода, соединяющие сплиттер и ADSL-модем;
2. Отсоединяем разъемы вилки телефонных проводов, подсоединенных к сплиттеру и ADSL-модему и включаем заново — возможно кабель вставлен в разъем не до конца;
3. Звоним в техподдержку провайдера и узнаем не отключили ли Вас за неуплату и не ведуться ли на линии или станции какие либо работы.
4. Просим у друзей или знакомых на пару часов исправный модем и подключаем его у себя не линию — этим мы проверим исправен или нет Ваш модем.

Индикаторы Power и DSL горят. Не горит Индикатор LAN.

Обязательно убедитесь, что подключение по локальной сети на компьютере включено в настройках сети операционной системы Вашего компьютера. Отключите сетевой Ethernet кабель из сетевой платы компьютера и подключите заново.
Проверяем целостность сетевого Ethernet кабеля, пробуем отключить его и подключить по очереди во все разъемы Ethernet на модеме.
По возможности попробуйте другой Ethernet-кабель.
Если эти действия не помогли — скорее всего у Вас неисправен LAN-модуль ADSL модема — путь один — нести в сервис.

Все индикаторы на модеме горят, но связи нет. Выдается ошибка: Подключение отсутсвует или ограничено, сеть без доступа в Интернет.

В этом случае подробно изучаем вот эту инструкцию — ссылка.
Не помогло? Пробуем сбросить настройки маршрутизатора к заводским установкам. Для этого надо с помощью тонкого стержня или скрепки нажать и держать в течение 5-10 секунд кнопку «RESET», расположенную на задней панели маршрутизатора. После этого модем перезагрузиться и все настройки маршрутизатора (включая пароль для входа в настройки) будут сброшены к своим первоначальным заводским установкам. Теперь надо заново настроить модем.

Это тоже интересно:


Поделитесть полезным с друзьями:

19 комментариев

  1. Лидия:

    Модем находится всегда почти в горячем состоянии,при работе компьютера и когда отключен ,Это для него нормальное состояние ? Если нет то в чем заключается его неисправность,Зарание спасибо

  2. Дмитрий:

    В чём проблема? Индикатор power сперва горит зелёный и индикатор dsl горит, интернет работает, всё хорошо. А потом индикатор power делается красным и dsl начинает моргать. И так каждые 5 минут. Мастеру не могу отнести, т.к их у нас нормальных нет. Помогите что делать?

    • Сергей:

      Судя по тому, что вы сказали — он у Вас в перезагрузку уходит. Причиной может быть как плохой контакт в эл.розетке, так и проблемы с блоком питания модема.

  3. айрат:

    При включении модема интернет работает нормально.Примерно через 5 минут. Dsl. гаснет или моргает и интернета больше нет.В чем ПРИЧИНА?

  4. Татьяна:

    Здравствуйте. у меня проблемма не горит индикатор на модеме вообще при подключении USB разьем.В чем причина? можно как то востановить???

  5. Татьяна:

    Здравствуйте,при включении модема горит только кнопка PWR, а DSL,Status и WiFi нет,что делать? Модему месяц,Ростелекомовский. Заранее благодарю.

  6. Игорь:

    При включении питания красная лампочка power просто моргает один раз и так через раз при каждом включении.в чем проблема??

  7. Лидия:

    Модем работает, но выйти в Интернет не могу, так как не горит кнопка con/aux. Подскажите что делать?

  8. Лилия:

    Здравствуйте, модем zyxel
    Первые минут 10 работает хорошо, а потом уже горит только ethernet, а остальные не горят, иногда мигает power. В чем может быть причина?

  9. Николай:

    У меня в Можайске М.О.периодически пропадал интернет. Модем 4 джи, а сигнал показывал 3 джи, а то и 2 джи. Когда поставили новые усилительные вышки, мои муки кончились, интернет прерываться перестал. Сигнал видимо стал стабильным.

  10. гость:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста живу в ставропольском крае пред горный район купили модем прошлой зимой работало все хорошо где то неделю назад модем начал гореть красным и компьютер пишет модем не обнаружен

  11. Иван:

    Подскажите пожалуйстаПри включении мигают один раз Power и Internet и гаснет все.
    Это модему пришел конец?
    Модем ZTE

    • Сергей:

      Не обязательно — это может и блок питания сбоить. Попробуйте для начала его заменить.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *