Ошибка подключения 868 на Билайн в Windows 7, 8, 10

билайн ошибка 868 при подключении к интернету

В России VPN-соединения используются провайдерами редко — это не очень удобное и не совсем практичное решение. Из крупных — только Билайн, где для подключения к локальной сети используется DHCP, а для Интернет-подключения — L2TP. При попытке соединения с VPN-сервером на компьютере может выскочить ошибка 868 — «Удаленное подключение не установлено, поскольку не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа». Выше, на скриншоте, изображено окно ошибки на Windows 7. На операционных системах Windows 8 и Windows 10 она выглядит так:

windows 8.1 ошибка 868 vpn

Суть же одна — системе не удаётся получить IP-адрес сервера провайдера, к которому надо подключиться. Что делать в этом случае и как исправить ошибку подключения 868?! 


Шаг 1. Начните с того, что откройте свойствах VPN-соединения:

ошибка 868 при подключении интернета билайн

На вкладке «Общие» правильность адреса сервера:

удаленное подключение не установлено

У Билайн — он должен быть:

tp.internet.beeline.ru

В случае с Уфанет, МТС или Акадо телеком — уточните его в поддержке оператора.
Иногда бывает такое, что адрес случайно сменили. Само-собой, что подключиться больше не получится.

Шаг 2. Проверьте настройки DNS на сетевом подключении. Откройте свойства «Подключения по локальной сети Ethernet»:

ошибка 868 при подключении интернета windows 8

Найдите пункт «Протокол Интернета Версии 4» и кликните по нему дважды:

настройка сети Билайн телеком

Проверьте чтобы стояла галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если там стоят какие-то другие адреса, то скорее всего работать ничего не будет. Дело в том, что обычно VPN-сервер находится в локальной сети провайдера и если прописаны не его ДНСы, то они в локалке вообще не работают.
Так же, можно попробовать уточнить адреса ДНС-серверов провайдера в технической поддержке.

Шаг 3. Сбросьте кеш клиента DNS. Для этого запускаем командную строку Windows — нажимаем клавиши WIN+R и пишем команду: cmd.

Командная строка windows 7

Нажимаем «ОК» и получаем окно командной строки:

сброс кеша днс

Пишем команду:

ipconfig /flishdns

И нажимаем на Enter. Если команда отработала успешно, то получите ответ «Successfully flushed the DNS Resovker Cashe».

Шаг 4.  Проверяем работу ДНС-клиента Windows. Открываем рабочий стол и кликаем на значок «Компьютер».
В открывшемся меню выбираем пункт «Управление»:

ошибка 868 при подключении vpn

Запуститься окно «Управление компьютером».
В меню находим раздел Службы и приложения >>> Службы:

DNS клиент Windows 8.1

Так же сюда можно попасть, если нажать клавиши Win+R и ввести команду: services.msc. Справа, в списке служб, находим пунт DNS-клиент и проверяем чтобы в столбце «Состояние» стояло значение «Выполняется», а «Тип запуска» — «Автоматически».
Так же попробуйте перезапустить её, кликнув по ссылке, отмеченной на рисунке стрелочкой.

Если ни один из шагов не помог — звоните в техподдержку Билайн или иного провайдера, услугами которого Вы пользуетесь. Больше никто не сможет помочь!

Это тоже интересно:


Поделитесть полезным с друзьями:

Один отзыв

  1. Дмитрий:

    Спасибо, как раз выскочила эта ошибка. Буду делать согласно инструкции

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *